الأسئلة الشائعة

آخر تحديث: فبراير 2026

شنو ثمار؟

ثمار هو متجر إلكتروني كويتي متخصص في توصيل الخضار والفواكه والتمور الطازجة لباب بيتك. نختار لك أجود المنتجات ونوصلها لك طازجة.

وين توصلون؟

نوصل لجميع مناطق دولة الكويت بدون استثناء.

شنو أوقات التوصيل؟

نوصل يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً. تقدر تختار الوقت المناسب لك عند تقديم الطلب.

شنو الحد الأدنى للطلب؟

الحد الأدنى للطلب هو 3.000 د.ك.

كم رسوم التوصيل؟

التوصيل مجاني للطلبات فوق مبلغ محدد. رسوم التوصيل تُعرض بشكل واضح قبل تأكيد الطلب.

شنو طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر كي نت (KNET)، فيزا (Visa)، ماستركارد (Mastercard)، وأبل باي (Apple Pay) من خلال بوابة حسابي (Hesabi).

أقدر أرجع أو أبدل منتج؟

نعم، يمكنك طلب استبدال أو استرجاع خلال 24 ساعة من الاستلام بشرط إرسال صورة للمنتج عبر الواتساب. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.

كيف أتابع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، تقدر تتابع حالته من خلال حسابك على الموقع أو التطبيق. كمان بنرسل لك تحديثات على الواتساب.

عندكم اشتراكات أسبوعية أو شهرية؟

نعم، نوفر بوكسات توفير واشتراكات تقدر تختار منها حسب احتياجك. تقدر تشوف الخيارات المتاحة في قسم بوكسات التوفير والاشتراكات.

شلون أتواصل مع خدمة العملاء؟

تقدر تتواصل معنا عبر الواتساب على الأرقام 96591111814+ أو 96591111815+، أو عبر حساب الانستغرام @thimar.kw. فريقنا جاهز لمساعدتك.

هل عندكم برنامج ولاء أو نقاط؟

نعم، سجّل معنا وابدأ بكسب النقاط مع كل عملية شراء. تقدر تستبدل نقاطك بخصومات حصرية في أي وقت.

هل أقدر أطلب بدون تسجيل حساب؟

ننصحك بإنشاء حساب عشان تستفيد من النقاط وتتابع طلباتك بسهولة، لكن تقدر تتصفح المنتجات بدون حساب.