الشروط والأحكام

آخر تحديث: فبراير 2026

باستخدامك لموقع وتطبيق ثمار، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

التعريفات

ثمار / نحن / الشركة: تشير إلى متجر ثمار الإلكتروني لتوصيل الخضار والفواكه والتمور الطازجة في دولة الكويت.

العميل / المستخدم / أنت: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو التطبيق أو يقوم بعملية شراء.

الخدمة: تشمل بيع وتوصيل المنتجات الطازجة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال.

الأهلية

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر لإنشاء حساب وإجراء عمليات الشراء. بإتمام عملية الشراء، يقر المستخدم بأنه مؤهل قانونياً للتعاقد.

المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر. نبذل أقصى جهد لعرض صور دقيقة وأوصاف صحيحة، لكن قد تختلف المنتجات الطبيعية (خضار وفواكه) بشكل طفيف عن الصور المعروضة من حيث الحجم واللون وذلك بطبيعة المنتجات الطازجة.

الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي وتشمل جميع الضرائب المطبقة. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، لكن الأسعار المؤكدة عند تقديم الطلب لن تتغير.

الطلب والدفع

الحد الأدنى للطلب هو 3.000 د.ك. يتم قبول الدفع عبر بوابة حسابي (Hesabi) والتي تشمل كي نت وفيزا وماستركارد وأبل باي.

تأكيد الطلب يعتبر عقداً ملزماً بين الطرفين. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في الأسعار أو معلومات الطلب.

التوصيل

نوصل لجميع مناطق الكويت من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً. أوقات التوصيل المذكورة تقديرية وقد تتأثر بالظروف الجوية أو الازدحام أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.

العميل مسؤول عن تقديم عنوان توصيل صحيح ورقم هاتف فعال. في حال تعذر التوصيل بسبب معلومات خاطئة من العميل، قد يتحمل العميل رسوم توصيل إضافية.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة على موقعنا. يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

حساب المستخدم

المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور. أي نشاط يتم عبر حسابك يعتبر مسؤوليتك. يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع والتطبيق بما في ذلك الشعار والتصاميم والنصوص والصور هي ملكية خاصة لثمار ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

تحديد المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا. مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة الطلب المعني.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن استخدام خدماتنا يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الكويت.

التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعتبر موافقة على الشروط المحدثة.